Si vous rencontrez des problèmes de livraison, la première chose à faire est de vous référer au Tracking Number qui vous a été délivré par mail à la suite de votre commande.
Vous le retrouverez facilement dans vos mail avec la recherche suivante : "Mr T-Shirt commande validée". A l'intérieur de ce mail, vous retrouverez un hyperlien dans la notion suivante : "Votre Tracking number est". Cliquez dessus et vous serez redirigez vers le site de notre partenaire logistique acheminant votre T-Shirt. Vous aurez plus de détail sur les étapes qu'ont déjà suivi votre colis.
Si vous constatez un évènement anormal (Commande en attente depuis plusieurs jours, lien hypertexte ne trouvant pas votre commande) nous vous proposons deux options :
- Contacter directement l'entreprise logistique (leur numéro s'affiche régulièrement sur la même page que celui du Order tracker
- Nous contacter directement : 098765
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